Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn cẩn thận

Trang này giải thích rõ cách d777b thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị khi bạn truy…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
d777b Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn cẩn thận
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian hợp lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví nội địa, mọi bước đều được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập giữa các thiết bị, giúp bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt mà không cần đăng nhập lại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ phù hợp với quy định hiện hành.

Ai có thể truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên có thẩm quyền và đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money mới được truy cập dữ liệu cần thiết. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản trên d777b.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Không có bên nào khác nhận thông tin của bạn mà không có lý do kỹ thuật rõ ràng.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không tắt được. Cookie phân tích và tiếp thị có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc qua banner cookie khi bạn truy cập lần đầu.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi — giao dịch xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán.

Dữ liệu tài khoản gắn với hồ sơ của bạn, không phải thiết bị. Khi đăng nhập từ cả hai nơi, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản hiển thị nhất quán trên mọi thiết bị.